Upcoming System Maintenance

Notice: Promega will be performing essential system updates January 21–25.

Order processing and shipping will pause starting January 21 at 4:00 PM CST and resume on January 26.
Please plan to order in advance for any products needed during this timeframe.

Please contact Customer Service with any questions.

Informativa sulla Privacy

Che tipo di informazioni raccogliamo

Informazioni che l’utente ci fornisce

Promega raccoglie informazioni che l’utente condivide direttamente, come ad esempio quelle fornite alla creazione di un account sul nostro sito web, quelle inserite in qualsiasi questionario o modulo di richiesta, quelle necessarie ad effettuare l’acquisto dei nostri prodotti, quelle che ci vengono inviate da piattaforme partner (third-party), quelle relative all’adesione ad iniziative promozionali o quelle fornite durante una richiesta di supporto tecnico. La tipologia di informazioni personali che possiamo raccogliere sulla base di un interesse legittimo e/o di necessità contrattuali comprendono:

  • Informazioni identificative come nome, indirizzo fisico o di posta elettronica, numero di telefono, nome dell’istituto o dell’azienda presso cui l’utente lavora e titolo professionale, al fine di adempiere alla richiesta di contatto effettuata dall’utente per scopi relativi ad interessi di business (ad esempio vendita, marketing, servizio tecnico, customer service e customer experience).
  • Informazioni fiscali e di pagamento a scopo fatturazione.
  • Informazioni relative allo storico degli acquisti, necessarie a migliorare la customer experience dell’utente.
  • Aree del sito web di interesse per l’utente necessarie a migliorare la customer experience dell’utente.
  • Nome utente e password per la sicurezza del vostro account utente, per soddisfare la vostra richiesta di contatto e per altri scopi commerciali.
  • Informazioni inviate durante il processo di candidatura e auto-candidatura dell’utente per posizioni lavorative in Promega.

Informazioni che Promega raccoglie in automatico durante l’interazione coi propri utenti

Quando un utente accede o utilizza i nostri servizi o stipula un accordo commerciale di qualsiasi tipo con noi, Promega raccoglie in automatico alcune informazioni:

  • Informazioni relative alle attività: raccogliamo informazioni relative alle attività dell’utente sul sito web, come ad esempio quando si è effettuato l’accesso e quali preferenze sono state selezionate.
  • Informazioni relative alle transazioni: quando un utente effettua un acquisto o un reso, raccogliamo le informazioni relative alla transazione come ad esempio I dettagli relative ai prodotti, i prezzi di acquisto e la data della transazione.
  • Informazioni relative all’utilizzo e al device: raccogliamo informazioni relative a come l’utente accede ai nostri servizi, comprese informazioni relative al device e alla rete internet utilizzati, l’hardware utilizzato, il sistema operativo, la rete mobile, l’indirizzo IP, l’identificativo univoco del device, il tipo di browser e la versione dell’app. Raccogliamo inoltre informazioni relative all’attività effettuata sul sito web, come l’ora di accesso, le pagine visualizzate, I link cliccati e le pagine visitate prima di accedere ai nostri servizi.
  • Informazioni raccolte dai Cookie e da altre tecnologie analoghe: Promega (e chi fornisce i suoi servizi) utilizza tecnologie di tracciamento come cookie e web beacon per raccogliere informazioni dei propri utenti. I cookie sono piccoli file archiviati sul hard drive del device dell’utente che aiutano a migliorare i nostri servizi e l’esperienza di navigazione, a identificare quali aree del sito e quali servizi sono più popolari tra gli utenti e a contare le visite. I web beacons (anche noti come “pixel tags” o “clear GIFs”) sono piccolo immagini elettroniche utilizzate nei nostri servizi e nelle nostre email per aiutare nella distribuzione dei cookie, nel conteggio delle visite e nel monitoraggio dell’efficacia delle campagne di comunicazione digitale. Per ulteriori dettagli in merito ai cookie, si consiglia di visitare la nostra Informativa relativa ai Cookie https://www.promega.com/legal/cookie-policy/.

Informazioni derivate

Promega può derivare informazioni o tracciare inferenze riguardo i propri utenti, basate sulle altre informazioni raccolte. Ad esempio è possible ricavare informazioni sulla posizione (città, regione, Stato, ecc…) a partire dall’indirizzo IP.

Come utilizziamo e conserviamo le informazioni dei nostri utenti

Promega utilizza le informazioni personali dei propri utenti come descritto in precedenza, al fine di processare le richieste e le transazioni nel legittimo interesse e/o come necessità contrattuale. Inoltre, le informazioni raccolte possono essere usate per:

  • Fornire, supportare o migliorare prodotti e servizi.
  • Processare le transazioni e fornire le relative informazioni, tra cui conferme d’ordine, ricevute, fatture, form di valutazione della customer experience e avvisi di richiamo.
  • Personalizzare e migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente sul sito web.
  • Inviare comunicazioni tecniche, avvisi di sicurezza, e comunicazioni amministrative e di supporto generale.
  • Rispondere a commenti e domande dell’utente e offrire support ai clienti.
  • Comunicare coi propri utenti relativamente a prodotti, servizi ed eventi offerti da Promega e altri, così come inviare aggiornamenti ed informazioni che riteniamo necessari e di interesse per l’utente (si fa riferimento alla sezione La scelta dell’utente per quanto concerne la possibilità di rinuncia a queste comunicazioni).
  • Monitorare e analizzare le tendenze, l’utilizzo e le attività degli utenti con i nostri servizi.
  • Personalizzare le inserzioni visualizzate dall’utente su piattafome e siti web definiti “third-party” (per ulteriori informazioni in merito, si fa riferimento alla sezione Inserzioni e analisi statistiche).
  • Facilitare concorsi, lotterie e promozioni, elaborare iscrizioni e distribuire premi.
  • Identificare, investigare e prevenire incidenti relativi alla sicurezza digitale o qualsiasi attività illegale e fraudolenta e proteggere i diritti di proprietà di Promega e di eventuali altre entità.
  • Trovare e risolvere errori nei nostri servizi.
  • Adempiere ai nostri doveri finanziari e legali.
  • Portare a compimento qualsiasi altra attività espressamente indicata al momento della raccolta delle informazioni.
  • Possiamo anche anonimizzare e/o aggregare le informazioni personali in modo che non possano più identificare una persona specifica e utilizzare tali informazioni in qualsiasi modo che non sia vietato dalla legge applicabile.
  • Le informazioni personali dell’utente saranno archiviate per tutto il tempo necessario a Promega per adempiere ai propri doveri contrattuali, ai propri doveri nei confronti dei dipendenti ed eventuali altri scopi di business come ad esempio adempiere a normative legali globali.

Come condividiamo e trasferiamo a terzi le informazioni dei nostri utenti

Promega condivide informazioni personali dei propri utenti nelle seguenti circostanze o in altri casi comunque descritti in sezioni apposite di questa informativa:

  • Promega condivide le informazioni personali coi propri fornitori e con eventuali consulenti che necessitano queste informazioni per poter fornire il proprio servizio a o per conto di Promega. Tra questi, ad esempio, troviamo le aziende che forniscono il servizio di web hosting, quelle che si occupano delle spedizioni e della consegna dei prodotti, chi processa le operazioni di pagamento, chi si occupa di prevenire eventuali frodi e gli inserzionisti.
  • Promega condivide le informazioni personali con specifiche aziende “third-party” che sono partner strategici e che possono utilizzarle per i loro servizi e per le loro campagne marketing.
  • Promega può condividere informazioni personali con partner selezionati e a sua complete discrezione, se ritenuto necessario, per adempiere alle finalità di cui sopra o laddove ragionevolmente richiesto per perseguire i propri legittimi scopi commerciali o per adempiere ad obblighi legali.
  • Promega può divulgare informazioni personali nel caso ritenga che la divulgazione sia conforme o richiesta da qualsiasi legge o procedimento legale applicabile, comprese le richieste legittime delle autorità pubbliche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.
  • Promega può condividere informazioni personali in caso ritenga che le azioni dell’utente non siano coerenti con gli accordi o le politiche che definiscono il rapporto con l’utente stesso, in caso ritenga che l’utente abbia violato la legge o qualora ritenga che sia necessario proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Promega, dei propri utenti o di altre persone.
  • Promega condivide i curriculum inviati dai candidati alle posizioni lavorative aperte con il personale del proprio reparto risorse umane, con i responsabili delle assunzioni, con i dipendenti che intervisteranno il candidato e con gli assistenti amministrativi per scopi di selezione dei candidati e per scopi generali relativi alla gestione delle risorse umane.
  • Promega condivide le informazioni personali con i propri legali e altri consulenti professionali ove necessario per ottenere consulenza o proteggere e gestire i propri interessi commerciali.
  • Promega si riserva il diritto di condividere le informazioni personali in relazione o durante le negoziazioni relative a qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della propria attività da parte di un'altra società.
  • Le informazioni personali sono condivise internamente, tra Promega Corporation e le proprie filiali e con eventuali società con cui condivide controllo e proprietà.
  • Promega può condividere informazioni personali dell’utente su richiesta dell’utente stesso e con il consenso esplicito di quest’ultimo
  • Promega condivide anche informazioni aggregate o anonimizzate che non possono essere ragionevolmente utilizzate per l’identificazione dell’utente.

Inserzioni e analisi statistiche

Promega incarica altri fornitori di servizi di analizzare, pubblicare pubblicità ed eseguire servizi correlati sul web e sulle applicazioni per dispositivi mobili. Questi fornitori possono utilizzare cookie, web beacon, identificatori di device e altre tecnologie per raccogliere informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi e di altri siti web e applicazioni, tra cui l'indirizzo IP, il browser utilizzato, le informazioni sulla rete mobile, le pagine visualizzate, il tempo trascorso sulle pagine o sulle applicazioni per dispositivi mobili, i link cliccati e le informazioni sulla conversione dei click in acquisti. Queste informazioni possono essere utilizzate da Promega e altri, tra le altre cose, per analizzare e tenere traccia dei dati, determinare la popolarità di determinati contenuti, fornire pubblicità e contenuti mirati agli interessi dell’utente in merito ai propri servizi e ad altri siti web e comprendere meglio le attività online dei propri utenti. Alcune delle attività descritte in questa sezione possono costituire "pubblicità mirata", "condivisione" o "vendita" ai sensi di alcune leggi. Per ulteriori informazioni sulle inserzioni basate sulla profilazione dell’utente o per disattivare la raccolta delle informazioni di navigazione per scopi di marketing e inserzione pubblicitaria, si consiglia di visitare www.aboutads.info/choices (per gli utenti negli Stati Uniti) o http://www.youronlinechoices.eu/ (per gli utenti in EEA).

Come risponde Promega alle indicazioni di non tracciamento

Alcuni browser offrono all’utente l’opzione di non tracciabilità (Do Not Track). Questa opzione lascia all’utente di dire ai siti web che visita che non desidera che la propria attività online venga monitorata. Queste funzionalità non sono ancora gestite dai browser in modo uniforme. I siti web Promega non sono attualmente predisposti a rispondere a questa tipologia di impostazioni.

Trasferimento di informazioni negli Stati Uniti o in altri Paesi

Promega ha sede legale negli Stati Uniti, ma opera anche in altri paesi in cui ha filiali e distributori. È pertanto necessario per Promega trasferire le informazioni personali dei propri utenti, archiviarle o concedere l’accesso in giurisdizioni che potrebbero non fornire livelli di protezione dei dati equivalenti a quelli della giurisdizione di origine dell’utente. Promega si impegna ad offrire misure per garantire che le informazioni personali dei propri utenti ricevano un livello adeguato di protezione nelle giurisdizioni in cui vengono trattate.

La scelta dell’utente

Informazioni relative all’account

In caso l’utente decida di creare un account, può in seguito aggiornare e correggere i propri dati in qualsiasi momento semplicemente effettuando l’accesso sul nostro sito web o inviando una comunicazione a privacyteam@promega.com. In caso l’utente volesse cancellare il proprio account, potrà contattare il Customer Service e farne richiesta. Si precisa che Promega potrebbe continuare a conservare alcune informazioni in ottemperanza a necessità legali o per eventuali legittime motivazioni commerciali.

Cookies

La maggior parte dei browser è impostata per accettare i cookie di default. In caso l’utente preferisse agire in modo diverso, è solitamente possibile modificare le impostazioni del browser per rimuovere o rifiutare i cookie. E’ importante ricordare che la rimozione o il rifiuto dei cookie potrebbe influire sulla disponibilità e sulla funzionalità dei servizi offerti. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli è possibile consultare l’apposita informativa relativa ai cookieshttps://www.promega.com/legal/cookie-policy/.

Preferenze relative alla comunicazione

Per l’utente è sempre possibile scegliere di non ricevere e-mail promozionali da Promega seguendo le istruzioni contenute nelle comunicazioni stesse o aggiornando le proprie preferenze di comunicazione tramite i seguenti collegamenti https://ita.promega.com/c/ita-newsletter (per utenti che non hanno un account registrato sul sito web Promega) oppure https://www.promega.com/commerce/account/default/communication-preferences

Informazioni aggiuntive per gli utenti in Europa

Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), nel Regno Unito o in Svizzera, godete alcuni diritti e tutele previsti dalla legge in merito al trattamento dei vostri dati personali.

Base giuridica del trattamento

Quando trattiamo i vostri dati personali, lo facciamo in base a una o più delle seguenti basi legali:

  • Per adempiere alle nostre responsabilità nell'ambito del contratto stipulato con l'utente (ad esempio, l'elaborazione dei pagamenti e la fornitura dei prodotti e servizi richiesti dall'utente).
  • Quando abbiamo un interesse legittimo a trattare i vostri dati personali per gestire la nostra attività o proteggere i nostri interessi (ad esempio, per fornire, mantenere e migliorare i nostri prodotti e servizi, condurre analisi dei dati e comunicare con voi).
  • Per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, per mantenere un registro dei consensi e tenere traccia di coloro che hanno scelto di non ricevere comunicazioni di marketing).
  • Quando abbiamo il consenso dell'utente (ad esempio, quando l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra).
  • Quando il consenso è la base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali, potete revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Richieste dell'interessato

Fatte salve alcune limitazioni, gli individui all'interno del SEE, del Regno Unito e della Svizzera hanno il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di loro e di riceverli in un formato portatile, il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali e il diritto di opporsi a determinati trattamenti o di richiederne la limitazione. Se desideri esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo indicato nella sezione “Contattaci”.

Domande o reclami

Se hai dubbi sul nostro trattamento dei dati personali che non siamo in grado di risolvere, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati del luogo in cui risiedi. I dettagli di contatto della tua autorità per la protezione dei dati possono essere trovati utilizzando i link seguenti:

Per utenti in EEA: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Per utenti del Regno Unito: https://ico.org.uk/global/contact-us/
Per utenti della Svizzera: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

Contatti

Per ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati personali o per modificare le proprie preferenze, contattateci:

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